Coheris CRM & BI

Leader du customer experience software en Europe, Coheris tire profit des synergies de ses solutions CRM, BI et datamining pour apporter une proposition de valeur unique sur le marché : capitalisez sur l’expérience de vos prospects clients, identifiez leurs besoins et développez leur potentiel.

A l’heure où la performance de l’entreprise requiert une connaissance des clients fiable et consolidée, Coheris vous fait bénéficier d’une vision unique et globale du client, partagée par toutes les entités de l’entreprise:

Marketing : maximiser le retour sur investissement grâce à une vision précise et opérationnelle du potentiel client, à la base d’une stratégie marketing efficace
Ventes : développer les ventes en pilotant efficacement l’activité commerciale et en exploitant pleinement tout le potentiel client
Service Client : augmenter satisfaction et fidélité en améliorant la qualité de service, développer l'upsell et le relationnel social

L’approche analytique de Coheris Liberty, nouvelle génération de business intelligence, apporte, au-delà du reporting opérationnel, les mesures de performance et les tableaux de bord nécessaires au pilotage stratégique de votre activité. Coheris propose également des technologies avancées d’analyse prédictive à travers son atelier statistique Coheris Spad, vous permettant de comprendre et d’anticiper les risques et les opportunités business.

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